avatar it-news

Новости информационных технологий



подробнее...

Следить за персональным блогом


Автоматизированная система Промышленная безопасность и охрана труда

Обновления главной ленты блогов
Вконтакте Facebook Twitter RSS Почта Livejournal
Внимание

На нашем портале можно бесплатно публиковать информацию о своей компании, размещать товары и услуги и цены на них.
Ведите свой личный или корпоративный блог и его ежедневно увидят 30 тысяч посетителей нашего сайта.

29 августа 2013, 16:25

"Билайн" вложил 1 млрд рублей в свой крупнейший контакт-центр


Звонки абонентов «центр в Перми. четверть всех обращений своих абонентов представитель компании Анна Айбашева.

Площадка находится в девятиэтажном здании и это крупнейший контакт-центр оператора. Рядом находится студенческий городок Пермского государственного национального исследовательского университета. Пермский контакт-центр включен в систему двенадцати распределенных контакт-центров «Билайн», нагрузка между которыми распределяется автоматически и в которых сейчас суммарно работает порядка 5 тыс. сотрудников. Инвестиции в пермский проект составили около 1 млрд руб.

Решающими факторами при выборе места для площадки Анна Айбашева называет налоговые льготы и поддержку развития бизнеса местными властями. Трехстороннее соглашение о сотрудничестве между «Вымпелкомом», властями Перми и края было заключено еще в октябре 2010 г. «Также важными факторами выбора Перми стали достаточное количество молодых кадров, полная обеспеченность в части транспортной сети, доступность крупных объектов с чистой сделкой на рынке недвижимости, хороший уровень энергообеспеченности», - говорит она.

Несмотря на активное развитие сети контакт-центров для собственных нужд, летом 2012 г. «Вымпелком» избавился от работавшей на внешний рынок «Территории контактов». Айбашева называет эту компанию отдельным непрофильным бизнесом.

Полный список контакт-центров для своих абонентов «Вымпелком» не раскрывает. Известны площадки в Сибири, в центральной России оператор строил центр в Твери, также от «Корбина-телеком» ему досталась площадка в Калуге.

Источник: http://rss.feedsportal.com/c/803/f/413231/s/308ae610/sc/37/l/0Lbiz0Bcnews0Bru0Cnews0Ctop0Cindex0Bshtml0D20A130C0A80C290C540A997/story01.htm


Другие новости по теме:



Обзоры по теме

29 января 2015 г., 23:05:44 Сравнительный обзор 2-симочных Андроидофонов — Highscreen Cosmo Duo и Gigabyte Gsmart G1310

Дисклеймер: Думаю, что аудитории Хабра и, в особенности, любителям Андроида будет интересна данная статья, поскольку такого сравнения я пока в сети не встречал. Только упоминание Гигабайта вскользь в обзоре Космо Дуо на Мобайл-Ревью. Ну, не встречал — надо сделать самому. К тому же, на рынке Андроид-смартфонов...

29 января 2015 г., 22:12:08

Podcasts Mobile-Review.com — Выпуск 91 от 19 августа 2008Полный выпуск Mobile-Review.com podcast 91 от 19 августа (2 часа 21 минута, 64.8 Мб, мр3) — Особое мнение с Эльдаром Муртазиным. Телефон как органайзер (35.41 минут, 16.3 Мб, mp3) — Штучки. О ноутбуках (24.11 минут, 11.1 Мб, mp3) — Обзоры новинок....

29 января 2015 г., 19:45:20

Podcasts Mobile-Review.com — Выпуск 87 от 21 июля 2008Полный выпуск Mobile-Review.com podcast 87 от 21 июля (1 часа 48 минут, 49.6 Мб, мр3) — Особое мнение с Эльдаром Муртазиным. Камеры в мобильных телефонах (26.00 минут, 11.9 Мб, mp3) — Штучки. HTC Touch Diamond (15.49 минут, 7.2 Мб, mp3) — Обзоры...

29 января 2015 г., 18:30:59 Цифровое телевидение от Билайн. Обзор

Привет! Примерно 2 недели назад на мой мобильный телефон позвонила девушка, представившись работником компании Билайн. Девушка, ссылаясь на то, что я уже давно являюсь абонентом Corbina Telecom, а ныне — «Интернет Билайн», предложила мне попробовать новую услугу — «Цифровое телевидение Билайн». Совершенно бесплатно в течение...

29 января 2015 г., 18:15:50

Podcasts Mobile-Review.com — Выпуск 85 от 7 июля 2008Полный выпуск Mobile-Review.com podcast 85 от 7 июля (1 час 46 минут, 48.8 Мб, мр3) — Особое мнение с Эльдаром Муртазиным. Проблемы безопасности (14.19 минут) — Штучки. «Смесь» в подкастах (26.37 минут) — Обзоры новинок. Motorola MOTOZINE ZN5 (22.31...

30 декабря 2014 г., 14:07:57 Аналитик «ТМТ-Консалтинг» Кирилл Татусь:  «В Большой Москве проживают 14 % всех абонентов ШПД в РФ»

Глава 1. Что с абонентской базой? Дело на 14 млрдСтоличная база абонентов ШПД была и остается самой обширной в России. Само собой разумеется, миллиардный рынок привлекает компании-провайдеров. Аналитик «ТМТ-Консалтинг» Кирилл Татусь:  «В Большой...

10 декабря 2014 г., 4:41:14 Платежная карта «Билайн». Подробный обзор продукта

Сразу отметим - карта «Билайн» работает наряду с программой лояльности «Счастливое время» (подробно об этой программе — см. материал раздела «Билайн Счастливое время» от 19 июля 2013 г. http://ict-online.ru/news/n96322/). Для абонентов «Билайн» -...

10 декабря 2014 г., 4:39:33 Первенец мегафоновской линейки Login вышел на рынок для генерации трафика

В московском интернет-магазине МегаФона уже значится, что Login не поставляется. Оставшиеся в наличии Login2 и Optima вывешены с ярлыком «Акция» (1690 и 1990 рублей соответственно при условии покупки интернета за 630 руб.). Что же учитывают оператор...


Инструкции по теме

29 января 2015 г., 10:33:53 image

В продолжение темы 3G-модем в Ubuntu. Пошаговое описание перепрошивки USB модема ZTE MF627 залоченного под МТС, для свободной работы с SIM-картами сторонних операторов с его последующей настройкой и проверкой работы на осях Windows XP, Windows7 и Ubuntu 9.10 со скриншотами, ссылками на альтернативное...

10 января 2014 г., 12:16:53 image

Модули базовой станции Привет! Ниже – самые интересные вопросы за год и ответы на них в одном месте. — Что такое аварийный межсетевой роуминг? Это специальный режим работы сети, когда любой звонок воспринимается сетью как «свой». Обычно режим...